داده‌ها گنجینه‌ای مهم در سازمان هستند که الگوهای درون آن‌ها نمایان کنندۀ وضعیت، تغییرات و شرایط حاکم بر سازمان است.نرم‌افزار داشبورد كلیدی است برای دستیابی و استفاده از گنجینۀ داده‌های سازمان تا به كمك آن بتوان داده‌ها را به اطلاعات و سرانجام به دانشی غنی در جهت تصمیم‌گیری‌های بهینه تبدیل کرد.مشاهده و تحلیل اطلاعات کلیدی مرتبط با فرآیند کسب و کار به صورت آنلاین به مدیران کمک میکند تا تصمیمات مناسب و اقدامات اصلاحی کارا اتخاذ نماید.
سازمانها هزینه‌های گزافی را برای ذخیره‌سازی اطلاعات کسب و کار خود انجام می‌دهند اما کمتر استفاده مطلوبی از آن داده‌ها (به شکلی که مورد نیاز مدیران سطوح بالا باشد) به عمل می‌آید.
داشبورد مدیریت این امکان را ایجاد میکند که در هر لحظه عملكرد سازمان رصد شود و وضعیت شاخص‌ها نسبت به هدف نهایی تعریف شده و پایش گردد. برای این منظور شاخص‌های كلیدی عملکرد سازمان و واحدها در سامانه تعریف می‌شود.نمایش اطلاعات به گونه‌ای است که مدیریت به سرعت بتواند میزان کارایی و عملكرد سیستم را تشخیص دهد.
